Sipariş İptali & Ürün İade Şartları

Sipariş İptali

Siparişiniz, kargoya verilmeden önce [email protected] adresine e-posta göndererek veya +90 533 690 62 31 numaralı destek hattımıza ulaşarak iptal talebinde bulunabilirsiniz.
Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz; bu durumda iade süreci uygulanır.

Ürün İade Koşulları

Ürün iadesi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde gerçekleştirilmelidir.
İade edilecek ürün; açılmamış, kullanılmamış, ambalajı zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Hijyenik nedenlerle; iç çamaşırı, vücutla doğrudan temas eden ürünler, kayganlaştırıcılar ve açılmış ya da denenmiş seks oyuncaklarında iade kabul edilmez.
İade işlemlerinde, ürün ile birlikte fatura aslının gönderilmesi zorunludur.

Gizli Paketleme – Güvenli Teslimat

Tüm siparişler, içeriği dışarıdan belli olmayacak şekilde gizli paketleme ile hazırlanır.
Paket üzerinde firma adı veya ürün kategorisi belirtilmez.

Para İadesi

Onaylanan iadelerde ücret iadesi, ürünün tarafımıza ulaşmasından sonraki 7 iş günü içinde, ödeme yönteminize uygun şekilde yapılır.
Kargo ücreti yalnızca hatalı veya kusurlu ürün gönderiminde firmamız tarafından karşılanır.

İade Adresi

Shop You
AKARCA MAH. FİLAMİNGO SK. YUVAM AKARCA C2-20B NO:4 İÇ KAPI NO: 11
İZMİT / KOCAELİ
Telefon: +90 533 690 62 31
E-posta: [email protected]